• blogg

Svenska folket har tagit till sig mobilen i sitt privata och sociala liv och mobilanvändandet är idag utbrett inom alla åldersgrupper. Naturligtvis föder det både möjligheter och frågor bland företag, marknadsförare och kommunikatörer. Hur ska vi agera på mobiltrenden? Vad vill konsumenter ha just nu och hur kommer det att se ut i framtiden?

IAB Sverige har tillsammans med SWEDMA, GFK och ett 20-tal andra partners startat projektet Mobile Marketing 360. Syftet med projektet var att ge en samlad bild över hur mobilanvändningen ser ut i Sverige idag ur ett konsument-, bolags – och byråperspektiv. Undersökningen har berört frågor inom följande områden; mobil närvaro (sajter och appar), annonsering på mobila ytor, RM/DM i mobilen, mobila appar, mobil som stöd inom shopping, mobil som integrerad i kampanjmixen och mobil som betalningsmedel.

Resultatet av undersökningen visar bl.a. att:

- Konsumenter är idag erfarna mobilanvändare och öppna för att låta mobilen ta en tydlig plats även i relationen mellan konsument och företag.

- Mobilen ses som en privat mediekanal. Den är både vår plånbok, vår extra hjärna och vår innerficka. För att få komma så nära kräver konsumenten främst relevans. Skall vi påverka konsumenten via mobilen måste vi öka relevansen.

- Majoriteten av de tillfrågade konsumenterna ställer sig positiva till direktmarknadsföring i form av vanliga erbjudanden men också geografiskt baserade erbjudanden.

- Den stora majoriteten av konsumenterna är negativt inställda till annonser i appar och banners i mobilen med förklaringen att då man råkar klicka på något av detta så upplevs innehållet som ointressant, irriterande, tidsödande samt att det stör surfandet.

- En majoritet(86 %) av de tillfrågade företagen som deltog i undersökningen har gjort någon form av mobil marknadsföringsinsats.

- Endast 4 av 10 de tillfrågade företagen mäter resultatet av sina mobila marknadsföringsaktiviteter.

Se filmen som sammanfattar fler av undersökningens resultat här

Ladda ner hela rapporten här

• övrigt

Då var det dags för lite vårledigt igen. Under Kristi himmelsfärd slår vi igen kontoret torsdag och fredag och vår telefonväxel och supportmail kommer därför att vara stängd.

Måndag den 13 maj är vi tillbaks som vanligt igen.

Trevlig Kristi himmelsfärdshelg!

/Relation & Brand

• nyheter

Relation & Brand får nytillskott i styrelsen i form av SWEDMAs tidigare VD Mikael von Ekensteen, idag verksam inom SAS, Scandinavian Airlines.

Under årsstämman i Relation & Brand AB den 17 april 2013 röstades Mikael von Ekensteen in som ny styrelseledamot.

- Att vi fått möjlighet att knyta Mikael, som är en av Sveriges främsta profiler inom direkt- och relationsmarknadsföring, till vår styrelse är vi väldigt glada över. Jag är övertygad om att han kommer att tillföra mycket genom sin kompetens och långa erfarenhet. Vår affärsidé grundar sig i att utveckla kundrelationer med hjälp av digitala kanaler och just relationsmarknadsföring och kundstrategier är ju områden som Mikael är väldigt duktig på, säger Nichlas Spångberg, grundare och VD.

- Relation & Brand verkar inom ett område som jag tror mycket på och jag ser mycket fram emot uppdraget i bolagets styrelse. Det finns ett bra driv och en ambition att jobba nära kunderna och att hjälpa dem att nå framgång. Det gillar jag. Och naturligtvis hoppas jag att de kunskaper och erfarenheter jag skaffat mig under åren ska bidra till att skapa värde för företaget och dess kunder, säger Mikael von Ekensteen.

Läs mer »

• blogg

Allt mer av den digitala kommunikationen anpassas idag till mobiler och läsplattor, något som inte är så konstigt med tanke på att 58 % av svenskarna har en smartphone*. Ju mer vana vi blir vid att vara uppkopplade med våra mobiler, desto mer olika saker använder vi den till. I SCB´s undersökning IT bland individer 2012 kan vi se att 46 % använder mobilen för att kolla sina mail, 45 % för att kolla nyhetssidor och 40 % för att delta i sociala nätverk.

De flesta kollar alltså mailen i sin mobil så om ditt företag använder e-post som kommunikationskanal kan det vara en bra idé att börja fundera på att mobilanpassa era e-postmallar.

Anna Forsberg, front-end-utvecklare på Relation & Brand hjälper idag flera stora företag med att mobilanpassa deras e-postmallar. Här svarar hon på frågor om mobilanpassning av just e-post-kommunikation och vad som skiljer en mobilanpassad e-postmall från en ”vanlig”.

Varför är det viktigt att anpassa sina mail till mobilen?

A: Allt fler öppnar sina mail i en mobil idag, något som vi tydligt ser i öppningsstatistiken. Så vill man som avsändare vara säker på att mottagaren kan ta del av budskapet på ett bra sätt så är det viktigt att det är anpassat till alla olika typer av enheter som mottagarna skulle kunna öppna mailet i.

Vad är det som skiljer ett mobilanpassat mail från ett ”vanligt” mail?

A: För att öka läsbarheten är storleken på bokstäver oftast lite större för mobil och vi jobbar även med ett ökat radavstånd. Det är extra viktigt när det kommer till länkar, eftersom våra klumpiga fingrar lätt trycker på fel länk om det inte är gott om plats mellan dem.

Läs mer »

• nyheter

Ta del av vårens program för våra lunchseminarier och användarutbildningar.

LUNCHSEMINARIER – Välkommen att lyssna till när våra duktiga talare delar med sig av sina erfarenheter och spännande case inom området digital kundkommunikation och kundlojalitet. Seminarierna riktar sig till dig som vill utveckla ditt företags eller din organisations arbete inom digital kundkommunikation. Vi ser att du har en ledande roll inom marknadsföring, CRM, kommunikation eller försäljning.

ANVÄNDARUTBILDNINGAR – Våra användarutbildningar riktar sig till dig som använder dig utav Net Relation Manager(NRM) och vill förbättra dina kunskaper. Utbildningarnas innehåll anpassas efter deltagarnas nivå, så det går lika bra att anmäla dig även om du är nybörjare eller avancerad användare.

Vår vision för både våra seminarier och utbildningar är att du ska få en trevlig och inspirerande stund där du får med dig massor utav ny, spännande kunskap hem.

Både seminarier och utbildningar är kostnadsfria, men antalet platser är begränsade. Så anmäl dig redan idag för att vara säker på att få en plats. Du anmäler dig via länkarna i kalendariet nedan.

Plats: St Eriksgatan 117, Stockholm

Varmt välkommen!

I kalendariet kan du läsa mer och anmäla dig >>